DOPRAVA A PLATBA

DOPRAVA a platba

Náš svět jsou skleněné produkty. Proto si na procesu dopravy a zejména na kvalitní zabalení každé objednávky dáváme opravdu záležet! Nemusíte tak mít strach, že by vám vaše nová lahev či karafa dorazila poškozená. Děláme maximum pro bezproblémové doručení a víme, že 99,5% našich balíčků dorazí v naprostém pořádku ke svým majitelům.

KOLIK ZA DOPRAVU ZAPLATÍM?

Na českém a slovenském trhu se pohybujeme řadu let a za tu dobu jsme vyzkoušeli více partnerů v oblasti logistiky. Z daného výběru nám vyšla jako nejlepší v poměru cena/výkon dvojice ZÁSILKOVNA a PPL. U těchto dopravců máme i od zákazníků jen pozitivní reference.

KDY ZBOŽÍ DOSTANU?

Pokud objednáte zboží do 10:30 a zvolíte si za dopravce PPL (doručení na adresu), tak máte jistotu, že ten samý den předáváme zásilku dopravci a odchází směrem k vám. S největší pravděpodobností vám bude kurýr již hned druhý den klepat na dveře s balíčkem produktů VitaJuwel. Objednávky po 11:30 s volbou dopravy PPL předáváme kurýrovi hned další den před polednem. Svoz probíhá 1x za den.

Druhý náš dopravce, Zásilkovna, je v tomto směru variabilnější. Ne nadarmo je tato společnost mezi lidmi hojně oblíbená. Poměr cena/rychlost je parádní. Pokud si uděláte objednávku do 16:30, tak ještě ten samý den vezeme vaši objednávku na podací DEPO Zásilkovny. Pak už je to v rukou dopravce, ale zpravidla bývá zásilka k dispozici již druhý den na vámi zvoleném výdejním místě.

PŘI BALENÍ DBÁME NA PRECIZNOST

Chceme, aby pro vás bylo otevírání balíku od VitaJuwel zážitkem. Proto dbáme na to, aby bylo zboží nejen maximálně ochráněno, ale zaměřujeme se také na estetickou stránku věci. Skleněné produkty balíme doslova v rukavičkách, abychom zajistili, že na skle nebudou žádné naše otisky. Naší snahou je vaše dlouhodobá spokojenost nejen s designovými a plně funkčními produkty, nýbrž i dokonalým servisem.

JAK ZAPLATÍM?

V našem e-shop je možné platit 3 způsoby. Částku za objednávku můžete zaplatit ihned přes platební bránu. Druhou variantou je forma bankovního převodu. Transakce peněz bývá zpravidla v řadech několika málo hodin. Po obdržení peněz na náš účet balíček obratem odesíláme.

Třetí variantou je platba u dopravce, tedy dobírkou. U dopravců PPL a Zásilkovna můžete v 99% případů platit dobírkovou částku jak hotově, tak i platební kartou.

NAKUPOVÁNÍ ZE SLOVENSKA

Objednávky ze Slovenska doporučujeme primárně učinit na našem dceřiném webu www.vitajuwel.sk. Zboží odesíláme z centrálního skladu v Plzni, takže objednávku bohužel nestihneme doručit do druhého dne. Zpravidla u vás bude zásilka do tří pracovních dní. Pro zákazníky ze Slovenska rovněž platí možnost platby bankovním převodem, přes platební bránu, či formou dobírky.

POKUD VZNIKNE PROBLÉM, OBRATEM NÁS KONTAKTUJTE

Děláme vše pro to, aby proces doručení proběhl na jedničku tak, jak výše popisujeme. Pokud by však vznikl sebemenší problém, neváhejte nás hned kontaktovat. Situaci se budeme snažit obratem vyřešit k vaší maximální spokojenosti. Chceme naše procesy neustále vylepšovat, proto je pro nás vaše zpětná vazba nesmírně důležitá.