Na začátek je třeba poznamenat, že termoláhev ViA HEAT není bezúdržbová. Je potřeba ji věnovat péči, zejména v oblasti čištění lahve. Očistu lahve doporučujeme provádět alespoň jednou za 7-10 dní. Klidně i častěji. Při procesu čištění je vhodné lahev kompletně rozebrat a každou z částí detailně umýt. Pravidelným čištěním podpoříte dlouhodobou funkčnost lahve a zejména pak budete mít daleko lepší pocit z popíjení drahokamové vody, teplých čajů či jiných nápojů.
Doporučujeme alespoň jednou za 7-10 dní lahev rozebrat a vyčistit. Z osobní zkušenosti bych však doporučoval termoláhev vyčistit klidně i jednou za 4-5 dní. Uvidíte sami, že popíjení z čerstvě vyčištěné lahve je daleko lepší a poznáte to i na chuti vody / sypaného čaje / teplého nápoje. Osobně doporučuji i použití například kartáčku na vyčištění hůře dostupných míst v horním a spodním víčku.
Ano. Právě variabilnost je velkou výhodou termoláhve ViA HEAT, kterou oceníte zejména při čištění. Tato termoláhev je oboustranně rozebíratelná. Celkem můžeme lahev ViA rozebrat na 6 součástek (komponentů) – samotné sklo, horní a spodní silikonové těsnění, horní a spodní víčko a drahokamový modul. Doporučujeme pravidelnou kontrolu dotažení drahokamového modulu ve spodním víčku.
V myčce lze mýt samotné sklo termoláhve a silikonová těsnění (horní + spodní). Víčka nedoporučujeme mýt v myčce. Drahokamový modul se nesmí mýt v myčce! Z osobní zkušenosti však doporučuji omývat jednotlivé části termoláhve ViA HEAT ručně pod tekoucí vodou. V myčce často nedojde ke 100% očistnému procesu a vše je potřeba znovu umýt ručně.
Termoláhev ViA HEAT má objem 360 ml.
Sklo u termolahve ViA HEAT je dvoustěnné a je výrobkem německých sklářů. Sklo je vyrobeno z borosilikátového skla zbaveného těžkých kovů, jedná se tedy o čisté, jedno z nejpevnějších skel.
U této termoláhve ViA HEAT je hlavním cílem udržení vnitřní teploty tekutiny (teplé, nebo studené). Současně bylo také cílem zachování optimální vnější teploty skla lahve. Jednoduše řečeno, aby u tohoto produktu bylo možné lahev popíjet / nosit i za předpokladu, že do lahve naplníte vroucí tekutiny (vyšší než 30°C, maximálně 100°C).
Termoláhev ViA HEAT dodáváme v bezpečném balení, z tvrzeného papíru, který lahev dokonale chrání. Rozevírací obal je ochráněn pouzdrem. Drahokamový modul zajišťuje v lahvi mikrotenový obal, upevněný ke spodnímu víčku.
Pokud se bavíme o vodě, tak u té dojde k procesu revitalizace již po 7-10 minutách. V případě sypaného čaje je to individuální. Vždy záleží na době louhování, kterou by měl udávat výrobce daného sypaného čaje. Zpravidla je to 3-12 minut. V rámci dalších teplých nápojů je doba přípravy individuální.
V ideálním případě maximálně 48-72 hodin. Z pohledu hygienického a bakteriologického je potřeba po 3 dnech nepoužití vody, obsah lahev vylít (zalít květiny například) a naplnit čerstvou vodou.
Samozřejmě, lahev můžete používat i na vodu běžné teploty. Termoláhev ViA HEAT má schopnost nejen udržet horký nápoj déle teplý, ale i opačně. Studený nápoj vám dokáže udržet déle čerstvý a studený.
Ano, je to možné ve výjimečných případech, formou zakázkové výroby.
Ano. V horním víčku je speciální silikonové těsnění, které doporučujeme při čištění vyjmout a oba komponenty důkladně umýt.
Ano, silikonové těsnění je naprosto bezpečné. Je vyrobeno z potravinářského silikonu, který se obecně používá při styku s potravinami a tekutinami.
Tento silikonový kroužek plní funkci zejména pro co nejlepší těsnící schopnost lahve.
První funkce tohoto těsnění je zajištění styku tekutiny pouze s čistým sklem a potravinářským silikonem. Druhá funkce zajišťuje společně s horním víčkem elasticitu vůči měnícímu se tlaku uvnitř lahve. Jedná se o technologií FlexLid. Tento patentovaný uzávěr zaručuje snadné otevření lahve i při vychladlé tekutině. Těsnění eliminuje vzniklý podtlak (potravinářský silikon v horním víčku svým prohnutím eliminuje podtlak).
Samozřejmě. Pro co nejdelší výdrž těchto těsnění doporučujeme jejich pravidelné čištění. V případě ztráty či poškození je možné obě těsnění dokoupit.
Modul nelze otevřít. Skleněný modul s drahokamy je při výrobě hermeticky uzavřený tak, aby nebylo možné jej otevřít.
Prázdná termoláhev ViA HEAT váží 600-620 g (v závislosti na váze drahokamů). Naplněná termoláhev ViA HEAT váží 960-980 g. Termoláhev ViA HEAT bez drahokamového modulu váží 485 g.
Použití v rozsahu venkovní teploty -20°C až 100 °C.
Teplota tekutiny vhodná pro termoláhev ViA HEAT je 0°C - 100°C.
Ano. Veškeré komponenty k termoláhvi ViA HEAT máme k dispozici v e-shopu.
Ano. Samotné sklo k termoláhvi ViA HEAT je k dostání v e-shopu.
Ano. Termoláhev ViA HEAT máme k dispozici v e-shopu samostatně bez drahokamového modulu.
Pro maximální ochranu termoláhev při použití na cestách máme v nabídce 3 typy ochranných obalů – ručně háčkované obaly, silikonový obal a obal z filcového materiálu. Tyto obaly chrání komplexně lahev, kromě horního víčka, které zůstává přístupné ke konzumaci. Výhodou je také to, že dokáží udržet částečně tekutinu déle teplou / studenou.
Použití LOOPu u termoláhve ViA HEAT nedoporučujeme. Jeho využití je však možné a rozměrově odpovídá. Vlivem použití horní části poutka LOOP může dojít ke snížení funkce horního uzávěru vlivem eliminace podtlaku.
Ano, částečně udrží. Perfektní funkci plní neoprenový obal z pohledu udržení teplého či studeného nápoje.
V první řadě doporučujeme celou lahev rozebrat a důkladně vyčistit, zejména spodní víčko. Vyjměte i drahokamový modul a těsnění. Vše důkladně omyjte a následně znovu sestavte. Lahev naplňte tekutinou. Pokud bude problém přetrvávat, kontaktujte nás, prosím, na emailové adrese: info@vitajuwel.cz. Situaci se budeme snažit vyřešit k vaší maximální spokojenosti.
Drahokamy si určitě ponechte. Firma VitaJuwel nabízí zákazníkům unikátní nabídku v podobě slevy 50% na nový produkt s drahokamy v případě poškození vlastním zaviněním. Realizace této nabídky je velice jednoduchá: postačuje odeslání poškozeného produktu, nebo kompletní drahokamové směsi na adresu: VitaJuwel CZ, Plzeňská 685, 330 27 Vejprnice-Brůdek. Podmínkou je vložení vyplněného formuláře s údaji, jakým způsobem máme nový produkt zaslat zpět a formu úhrady.
Pro tento případ doporučujeme primárně přírodní BIO cestu. Neoptimálnější je ponořit sklo lahve do octového nálevu (1/3 ocet, 2/3 voda). Pokud usazeniny jsou malého charakteru, postačuje cca 1-2 hodiny. V případě vyššího znečištění nechte do druhého dne. Poté sklo dokonale omyjte. Obdobným způsobem lze použít i citrónovou vodu.
V tomto případě lze doporučit vyjmutí spodního víčka s drahokamových modulem. Následně lahev obraťte a naplňte vroucí vodou. Nechte působit zhruba 1 minutu. Poté vodu vylijte a při takto zahřátém těle lahve zkuste víčko povolit. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na emailové adrese: info@vitajuwel.cz. Situaci se budeme snažit vyřešit k vaší maximální spokojenosti.
V tomto případě lze doporučit vyjmutí horního víčka. Následně lahev naplňte vroucí vodou. Nechte působit zhruba 1 minutu. Poté vodu vylijte a při takto zahřátém těle lahve zkuste víčko povolit. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na emailové adrese: info@vitajuwel.cz. Situaci se budeme snažit vyřešit k vaší maximální spokojenosti.
Zakalení tekutiny obecně nemá vliv na funkčnost lahve. V tomto okamžiku lze termoláhev plnohodnotně využívat, jedná se spíše o estetický problém. Doporučujeme pořídit od daného modulu fotografie a jejich zaslání na emailovou adresu: info@vitajuwel.cz. Tyto záležitosti řešíme v rámci reklamace výměnou drahokamového modulu za nový.
Pokud došlo k určitému poškození skleněné schránky modulu, nedoporučujeme termoláhev nadále používat. Poprosíme vás o nafocení modulu a zaslání daných fotografií na emailovou adresu: info@vitajuwel.cz. Situaci se budeme snažit vyřešit k vaší maximální spokojenosti.
Standardně by k tomu nemělo docházet. Pokud je pokles tekutiny výrazný, nedoporučujeme lahev nadále používat. V tomto případě doporučujeme nás kontaktovat na email: info@vitajuwel.cz, abychom spolu situaci vyřešili. Tyto záležitosti řešíme v rámci reklamace výměnou drahokamového modulu za nový.
Sítko je vyrobeno z kvalitního nerezového materiálu. Nerezový box pro uložení sítka slouží v případě jeho nepoužívání k hygienické ochraně sítka.
Ano, do sítka lze vložit jakýkoliv sypaný čaj či ovocnou směs. Pro některé zákazníky je příjemné i oddělení například kousku citrónu a jeho vložení do sítka.
Doporučujeme sítko ihned po jeho použití vyprázdnit a pod tekoucí vodou vyčistit. Tímto udržíte sítko v dokonalé čistotě a dlouhodobé funkčnosti.
Zde záleží na použitém sypaném čaji. U každého typu čaje výrobce udává délku louhování. Standardně je to v rozmezí 3-12 minut.
V případě ztráty se neváhejte ozvat na emailovou schránku: info@vitajuwel.cz. Situaci se pokusíme vyřešit k vaší maximální spokojenosti.
Ano, samozřejmě i na toto je myšleno. Uzavření lahve i s nasazeným sítkem je možná.